relativa ad apparecchiature ed impianti in totale sicurezza.
da effettuare e consultare lo storico di quelli passati.
in tempo reale delle apparecchiature permettendo la valutazione di eventuali interventi.
al cloud 24 ore su 24, tramite tablet fornito ready to use.
avviamento, censimento dell’impianto senza un intervento dedicato, etc...
La piattaforma supporta il reparto assistenza tecnica nella GESTIONE delle manutenzioni ordinarie, straordinarie ed interventi di assistenza su chiamata o di monitoraggio degli impianti.
La piattaforma ON CLOUD consente ai tecnici di accedere alle informazioni in mobilità attraverso i tablet forniti ready to use, mentre la sede centrale gestisce online i dati in piena sicurezza grazie ad un sistema di crittografia delle informazioni e backup automatico.
L’accesso alle informazioni è gestito secondo una gerarchia di utenti personalizzabile e modulabile in base alle diverse necessità.
Rispetto ad una convenzionale gestione degli interventi, questa piattaforma consente la gestione delle informazioni relative alle apparecchiature dei diversi impianti organizzandole in modo preciso e utile facilitandone l’archiviazione e la ricerca futura all’utente. Verranno gestiti non solo i documenti tecnici e di sicurezza degli impianti ma anche quelli amministrativi, l’elenco degli interventi effettuati e lo scadenziario di quelli programmati per la manutenzione ordinaria. Questo strumento, anche attraverso l’inserimento di immagini, fornisce in tempo reale lo stato dell’impianto suggerendo eventuali interventi di ottimizzazione e aggiornamento.
Vengono gestiti in un unico strumento diverse tipologie di intervento: l’avviamento di un nuovo impianto, il censimento in anagrafica possibile anche contestualmente ad un intervento di manutenzione che può essere ordinaria e programmato tramite scadenziario o straordinaria su richieste per guasto.
riceve la chiamata per programmare un intervento dal cliente finale, dal tecnico o rilevata automaticamente dal sistema.
di intervento vengono inserite nell’applicazione ed inviate al CLOUD dove vengono archiviate per una gestione futura comoda e organizzata.
riceve tutti i dettagli necessari per compiere l’intervento di manutenzione direttamente sul suo dispositivo tramite il quale può accedere alle specifiche tecniche dell’impianto, allo storico degli interventi su di esso effettuato e molte altre informazioni utili.
Sempre tramite il tablet in dotazione, terminato l’intervento, il tecnico potrà chiudere la segnalazione ricevuta.
riceve la documentazione prodotta, inviata anche al cliente, può quindi verificare quanto effettuato dai tecnici e procedere con le operazioni amministrative a consuntivo come preventivi e fatturazioni.